Atualmente, o sistema de saúde enfrenta desafios significativos, incluindo um alto índice de erros e eventos adversos, desperdício considerável nos custos assistenciais e baixa segurança nos processos de cuidado para pacientes, familiares e profissionais. Apesar da crescente preocupação com a falta de qualificação e desenvolvimento contínuo dos profissionais de saúde, as discussões sobre estratégias eficazes para solucionar esses problemas através de programas de capacitação são ainda escassas.
Neste artigo, vamos apresentar como o desenvolvimento contínuo dos profissionais de saúde de maneira estruturada e eficaz pode transformar o cenário atual, promovendo maior segurança e eficiência no cuidado à saúde.
Em geral, a implementação de ações educativas para os profissionais no ambiente de trabalho é uma prática de mercado que auxilia no desenvolvimento contínuo dos colaboradores, impactando diretamente a qualidade e eficiência dos processos de trabalho. E, na área da saúde, esse contexto não é diferente.
No contexto da educação em saúde, a Política Nacional de Educação Permanente em Saúde (PNEPS) definiu, em 2009 a educação em serviço como o tipo de formação:
(...) mais apropriado para produzir as transformações nas práticas e nos contextos de trabalho, fortalecendo a reflexão na ação, o trabalho em equipe e a capacidade de gestão sobre os próprios processos locais.
Ao valorizar a aprendizagem constante, os hospitais se tornam referências de qualidade na assistência, garantindo que seus processos internos fluam com mais facilidade, agilidade e segurança.
Para isso, implementar estratégias de educação corporativa no ambiente hospitalar pode provocar um grande impacto, já que estas estratégias quando bem desenvolvidas desempenham um papel essencial, contribuindo para a excelência dos serviços prestados e para o alcance dos objetivos estratégicos da instituição de saúde.
Um dos principais objetivos da educação corporativa hospitalar é desenvolver os profissionais de saúde de forma contínua. Através do desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes, ou seja, das competências necessárias para desempenharem suas funções de forma eficaz e segura.
Quando falamos de um processo de capacitação estruturado, isso não significa somente entregar uma série aleatória de treinamentos que estão em alta no mercado. Por isso, é importante destacar alguns pontos relevantes para gerar os melhores resultados com essas iniciativas:
É necessário que as ações de treinamento não sejam isoladas, e estejam integradas a um programa de desenvolvimento contínuo de todos os profissionais de saúde. Esse programa deve estar direcionado para a necessidade de impactar na melhoria contínua dos processos de cuidado, sendo um facilitador para a conquista dos objetivos estratégicos e da cultura de segurança no estabelecimento de saúde. Dessa forma, será possível evidenciar de maneira mais expressiva o impacto das ações de treinamento na segurança do paciente e na melhoria da qualidade assistencial.
E você? Tem desenvolvido algum projeto nesse sentido? Caso contrário, uma abordagem interessante é buscar instituições que ofereçam projetos de capacitação alinhados às necessidades da sua instituição.
Na Megalo oferecemos soluções de treinamento em Saúde, através de um ambiente digital com cursos extremamente interativos criados a partir da sua necessidade. Entendemos o que a instituição precisa e implementamos uma estratégia de educação corporativa completa e efetiva, com treinamentos que se encaixam com facilidade na rotina do profissional.
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